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Guide de lecture des missions
Guide de la performance

Objectifs et indicateurs de la mission « Publications officielles et information administrative »

Légende : N° Objectifs (lien vers l’objectif du programme) Indicateurs

Programme : Accès au droit, publications officielles et annonces légales

  1. Recueillir, traiter et conserver à moindre coût et sans altération les données
    Taux moyen de saisie à la source
    Pourcentage d'annonces traitées en moins de cinq jours
    Coût moyen de traitement de la page publiée.
  2. Diffuser les données le plus largement possible en ayant recours aux vecteurs appropriés
    Nombre de visiteurs uniques sur les sites divisé par le coût de gestion des sites
    Satisfaction des visiteurs des sites
    Coût de diffusion.
  3. Assurer à moindre coût le soutien
    Coût global de soutien divisé par le total des dépenses
    Dépenses de personnel divisées par les dépenses totales

Programme : Édition publique et information administrative

  1. Faciliter l’accès des usagers à l’information administrative à coût optimal
    Coût unitaire du renseignement administratif disponible sur "service-public.fr"
    Coût unitaire du renseignement administratif sur "Allô 3939"
  2. Améliorer l'information administrative du public diffusée par la Documentation française et les CIRA
    Pourcentage de visiteurs satisfaits du portail "service-public.fr" - Nombre de "visites satisfaites" sur le portail "service-public.fr"
    Indicateur de qualité de service du renseignement administratif par téléphone
  3. Assurer la progression de la diffusion des publications édités par la Documentation française
    Diffusion commerciale des publications éditées par la Documentation française
    Suivi du résultat annuel d'exploitation
 

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